- Q. TKL会員への申込方法はインターネット申込のみですか？
- A. はい、インターネットのみの申込になります。
- Q. 申込の際、年齢制限はありますか？
- A. TKL会員の加入要件を満たしていれば年齢制限はありません。
- Q. メンバー登録の際、一つのメールアドレスで複数人の登録は可能ですか？
- A. いいえ、ご登録いただく方それぞれでメールアドレスが必要となります。
- Q. メンバー登録の際、携帯メールアドレスでの登録は可能ですか？
- A. はい、携帯メールアドレスの登録は可能ですが、受信制限をかけている場合、ドメインの解除を行ってからご登録ください。
- Q. 自転車に搭乗中転倒しケガをしてしまいました。入院・通院・治療費用は、支払われますか？
- A. 入院時は日額1,000円、入院中の手術は手術1回のみ10,000円をお支払いいたします。
ただし通院・治療費は補償の対象外です。
- Q. 団体割引はありますか？
- A. 団体割引はございません。
- Q. 毎日、自転車で通勤・通学しますが保険の補償対象になりますか？
- A. はい、自転車での通勤・通学途上は、補償の対象になります。
- Q. 仕事で自転車を使用して配達をしています。配達中に通行人を避けようとして転倒し、荷台に載せていたお客様の荷物を壊してしまいました。賠償責任補償で荷物の補償はされますか？
- A. いいえ、職務遂行中の事故となり、保険金をお支払いしない事故に該当しますので、補償されません。
- Q. 自転車レースでの事故は、保険の補償対象になりますか？
- A. いいえ、レース中やレースの練習中の事故は、保険金をお支払いしない事故に該当しますので、
補償されません。
- Q. 自転車でツーリング旅行をしますが、保険の補償対象になりますか？
- A. はい、保険の補償対象になります。
- Q. ブルベに参加中の事故は補償されますか？
- A. はい、保険の補償対象になります。
- Q. 海外での自転車事故は補償されますか？
- A. はい、保険の補償対象になります。
※賠償責任補償の示談交渉サービスについては日本国内のみの適用となります。
- Q. 自動車等の車両を運転中に事故を起こした場合は補償されますか？
- A. いいえ、自動車等の車両、船舶、航空機等を運転または搭乗中の事故は、保険金をお支払いしない事故に該当しますので、補償されません。
- Q. 賠償責任補償の示談交渉はついていますか？
- A. 日本国内の事故であれば示談交渉を行うことができます。
ただし、損害賠償請求者が同意されない場合、示談交渉をおこなうことができません。
- Q. 自転車通勤の場合、会社へ提出する保険加入の証明書が必要なのですが、保険証券を送ってもらえますか？
- A. 団体保険のため加入者様それぞれに保険証券を発行することはできませんが、保険補償内容を記載した加入者証のコピーを送ることは可能です。
- Q. 会員情報を変更（住所やメールアドレス等）したいのですが？
- A. メンバーページログイン後、「会員登録内容変更」からお手続きください。
- Q. ログインパスワードを忘れたのですが？
- A. メンバーページログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」からお手続きください。
- Q. TKL会員証を紛失したのですが再発行は可能でしょうか？
- A. はい、再発行は可能です。
その際、再発行手数料1,100円(税抜)が必要となります。再発行手続きを希望される場合はTKL事務局までご連絡ください。
- Q. 期間途中でTKL会員を退会した場合、保険の適用もなくなりますか？
- A. はい、期間中の退会などにより会員資格を喪失された場合は保険契約も失効となります。
