チームキープレフト（以下TKLという）

Q. TKL会員への申込方法はインターネット申込のみですか？

A. はい、インターネットのみの申込になります。

Q. 申込の際、年齢制限はありますか？

A. TKL会員の加入要件を満たしていれば年齢制限はありません。

Q. メンバー登録の際、一つのメールアドレスで複数人の登録は可能ですか？

A. いいえ、ご登録いただく方それぞれでメールアドレスが必要となります。

Q. メンバー登録の際、携帯メールアドレスでの登録は可能ですか？

A. はい、携帯メールアドレスの登録は可能ですが、受信制限をかけている場合、ドメインの解除を行ってからご登録ください。

Q. 自転車に搭乗中転倒しケガをしてしまいました。入院・通院費は、支払われますか？

A. いいえ、傷害補償は死亡・後遺障害補償のみですので、入院・通院費は支払われません。

Q. 毎日、自転車で通勤・通学しますが保険の補償対象になりますか？

A. はい、自転車での通勤・通学途上は、補償の対象になります。

Q. 仕事で自転車を使用して配達をしています。配達中通行人をさけようとして、転倒しお客様の荷物を壊してしまいました賠償責任補償で荷物の補償はされますか？

A. いいえ、職務遂行中の事故となり、保険金をお支払いしない事故に該当しますので、補償されません。

Q. 自転車レースでの事故は、保険の補償対象になりますか？

A. いいえ、レース中やレースの練習中の事故は、保険金をお支払いしない事故に該当しますので、保険での補償対象外のため補償されません。

Q. 自転車でツーリング旅行をしますが、保険の補償対象になりますか？

A. はい、保険の補償対象になります。

Q. 海外での自転車事故も保険の補償対象になりますか？

A. いいえ、日本国内のみの補償対象になります。

Q. 賠償責任の示談交渉サービスはついていますか？

A. いいえ、当保険には保険会社による示談交渉サービスはありません。

Q. 会社から自転車通勤の場合保険加入が必須なので証明がほしいのですが保険証券は届きますか？

A. 個々に保険証券は発行されていませんが、保険補償内容の記載された加入者証のコピーを送ることは可能です。

Q. 会員情報を変更（住所やメールアドレス等）したいのですが？

A. メンバーページログイン後、「会員登録内容変更」からお手続きください。

Q. ログインパスワードを忘れたのですが？

A. メンバーページログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」からお手続きください。

Q. TKL会員証を紛失したのですが再発行は可能でしょうか？

A. はい、再発行は可能です。
再発行手数料1,050円(税込)を指定の口座へお振込みいただきますので、再発行手続きを希望される場合はTKL事務局までご連絡ください。